Связь с нами
Наша служба поддержки работает для вашего удобства и готова помочь в любых вопросах, связанных с игровыми сервисами, учётными записями, платежами и технической помощью. Мы уважаем конфиденциальность каждого игрока и придерживаемся всех требований законодательства Республики Казахстан. Свяжитесь с нами удобным для вас способом, и наши специалисты оперативно разберут ваше обращение.
Основные каналы связи
| Канал | Контакт | Время ответа |
|---|---|---|
| Электронная почта | [email protected] | 24–48 часов |
| Телефон | +7 (727) 244-54-88 | 5–15 минут |
| Онлайн-чат | Доступен на сайте | 1–3 минуты |
Процедура обращения и типы запросов
- Выберите подходящий канал связи в зависимости от срочности вопроса.
- Чётко опишите проблему, указав номер вашего аккаунта и дату возникновения ситуации.
- Предоставьте скриншоты или дополнительные доказательства при необходимости.
- Ожидайте ответа в указанное время согласно регламенту Казахстана.
- Все данные обрабатываются конфиденциально и в соответствии с законом.
Последнее обновление: 23 января 2026 года